Managementul riscului devine avantaj competitiv pentru companii

De ce riscul devine motorul performanței?

Într-o economie în care incertitudinea e regula, nu excepția, gestionarea vulnerabilităților nu mai e o simplă formalitate administrativă. Ea devine un motor al performanței.

Așa arată evoluția la Aon România, care, la 20 de ani pe piața locală, demonstrează că specializarea în risc aduce valoare reală clienților. În acest interval, cifra de afaceri a crescut de cinci ori, iar numărul de angajați s-a triplat.

Expansiunea nu e întâmplătoare – reflectă o schimbare structurală a pieței. Odată cu investiții mai mari și proiecte tot mai complexe, nevoia unei abordări specializate în gestionarea vulnerabilităților devine critică. Aon România a trecut de la un model axat exclusiv pe multinaționali din grupul mamă la o structură diversificată, care astăzi deservește peste 1.000 de clienți din toate sectoarele economiei.

Cum a evoluat modelul de afaceri?

Oferta s-a transformat de la simple polițe de protecție la soluții integrate, care acoperă atât aspectele financiare, cât și cele legate de capitalul uman.

Eugen Anicescu, CEO al Aon România, subliniază că cea mai mare schimbare din ultimii 15 ani a fost redefinirea rolului firmei.

Ce spune liderul companiei?

Nu mai vorbim doar de intermediere de asigurări, ci de consultanță de specialitate, orientată spre nevoile concrete ale fiecărui client.

O bună gestionare a vulnerabilităților cere o înțelegere profundă a modelului de business al clientului, expertiză pe categorii specifice și capacitatea de a identifica soluții cu beneficii pe termen lung.

Scopul este să fim parteneri în procesul decizional, oferind perspectivă și unelte pentru a naviga un mediu economic tot mai imprevizibil.

Ce tipuri de riscuri cer clienții azi?

Diversificarea cererii pentru consultanță de risc este evidentă.

Pe lângă protecțiile tradiționale, companiile solicită tot mai des sprijin pentru pericole complexe: riscuri cibernetice, răspunderea administratorilor și directorilor (D&O) sau vulnerabilități financiare legate de creditul comercial.

Cum a transformat Aon România riscul în motor al performanței?

În relația cu clienții se observă o profesionalizare a funcției de administrare a pericolelor, cu implicarea sporită a specialiștilor în identificarea și evaluarea expunerilor. Adaptarea soluțiilor la nevoile reale ale organizațiilor devine astfel un factor decisiv pentru succesul serviciilor de brokeraj.

Un exemplu clar al impactului economic al acestei specializări este implicarea Aon în protecția infrastructurii de transport. De-a lungul timpului, compania a asigurat cu polițe peste 20% din autostrăzile din România. Acest sector, marcat de investiții mari și proiecte complexe, necesită adesea expertiză și capacitate de asigurare din piețele internaționale.

Afișarea la un grup cu expertiză globală oferă Aon România un avantaj competitiv clar: accesul la soluții și capacități de transfer al riscurilor din afara pieței locale, atunci când dimensiunea sau complexitatea unui proiect depășește ce se poate oferi intern. Acest acces devine crucial pentru investiții de anvergură, unde gestionarea corectă a vulnerabilităților este vitală atât pentru finanțare, cât și pentru continuitatea proiectelor.

Care sunt planurile pentru viitor?

Privind înainte, Aon România își conturează o strategie clară pentru următorii ani.

Prioritățile includ dezvoltarea competențelor profesionale ale echipei, creșterea conștientizării privind pericolele emergente și extinderea accesului clienților la expertiză și soluții internaționale.

Compania anticipează că volatilitatea economică, schimbările climatice, inovațiile tehnologice, transformările comerțului internațional și provocările legate de resursa umană vor continua să modeleze strategiile de risc ale organizațiilor.

Ce rol joacă inteligența artificială?

În acest peisaj, inteligența artificială și instrumentele avansate de analiză a riscurilor vor avea un rol tot mai important. Eugen Anicescu explică că diferența se va face prin combinarea expertizei umane cu aceste tehnologii.

IA va ajuta la înțelegerea mai bună a riscurilor și a implicațiilor lor, dar valoarea reală vine din modul în care se folosesc datele pentru a construi soluții relevante pentru fiecare client.

Ce înseamnă „Arta de a naviga incertitudinea”?

Gestionarea riscurilor ține de perspectivă: companii diferite pot percepe aceeași amenințare în moduri diferite, iar consultantul trebuie să faciliteze dialogul necesar pentru a identifica perspectiva corectă și cea mai bună cale de acțiune.

Tema aniversării celor 20 de ani, „Arta de a naviga incertitudinea”, rezumă perfect filosofia Aon România. Într-un mediu economic în care nu poți anticipa fiecare eveniment, impactul acestora poate totuși fi evaluat și gestionat mai bine.

Etapa următoare de dezvoltare a companiei se va construi în jurul echipei și al culturii organizaționale, consolidând poziția de partener strategic în fața incertitudinii.