The RealReal bate recorduri pe piața a doua mână a luxului

Cum atrage RealReal cumpărători noi?

The RealReal a anunțat cifre record pentru al treilea trimestru din 2026, ceea ce a dus la o revizuire în sus a proiecțiilor pentru anul întreg. În timpul conferinței cu investitorii, desfășurate joi, 29 octombrie, compania a raportat o creștere a veniturilor cu 19% față de anul anterior, în timp ce volumul total al tranzacțiilor (GMV) a crescut cu 23%.

Marja EBITDA ajustată s-a extins cu 290 puncte bază, semn că eficiența operațională s-a îmbunătățit, chiar și în contextul în care s-au făcut investiții în marketing și atragerea de clienți noi.

Conform declarațiilor șefei executive Rati Levesque, aceste cifre reflectă o schimbare structurală în modul în care consumatorii abordează achizițiile de modă de lux. Clienții folosesc platforma nu doar pentru a cumpăra, ci și pentru a evalua valorile de revânzare și pentru a decide ce obiecte să scoată la vânzare.

Levesque a subliniat că această dinamică reprezintă „noul sistem de funcționare pentru proprietatea în domeniul luxului”, pe care compania îl construiește activ.

Strategia de creștere se bazează pe atragerea de cumpărători noi, extinderea ofertei de bunuri de lux și îmbunătățirea experienței de cumpărare și vânzare prin tehnologie.

Cât a crescut numărul de cumpărători în T3?

În al treilea trimestru, numărul de cumpărători noi a crescut cu peste 20%, iar cumpărătorii care utilizează platforma de cel puțin cinci ani au generat 47% din GMV.

Generația Z rămâne segmentul cu cea mai rapidă creștere, cu o creștere a cumpărătorilor din această cohortă de peste 60% față de anul 2023.

Tehnologia joacă un rol tot mai important în această strategie. Sistemul bazat pe inteligență artificială, numit Athena, este așteptat să proceseze aproape jumătate din toate articolele până la sfârșitul anului.

Levesque a mai arătat și atractivitatea revânzării pentru consumatorii care caută valoare.

Compania identifică o oportunitate de a servi vânzătorii care doresc să elibereze valoare din dulapurile lor și cumpărătorii care caută acces mai accesibil la mărci de lux.

Ea a precizat că aproape jumătate din consumatorii de lux verifică acum prețurile pe piața secundară înainte de a cumpăra produse noi.

Ce a spus Gopal despre modelul de piață?

Conducerea a descris baza de clienți ca fiind rezilientă și se așteaptă ca cumpărările și cadourile de sărbători sezoniere să susțină valori medii mai mari pentru comenzi în al patrulea trimestru. Directorul financiar, Ajay Gopal, a declarat că compania a intrat în această perioadă cu o dinamică puternică și încredere în traiectoria afacerii sale.

Gopal a menționat că modelul de piață al companiei îi permite să se adapteze la schimbările preferințelor consumatorilor în diferite categorii de produse și puncte de preț. Numărul de comenzi a crescut cu 15% în al treilea trimestru, reprezentând cea mai mare creștere a comenzilor din 2022, în timp ce valoarea medie a comenzii a crescut cu 8%, ajungând la 629 dolari.

Pentru trimestrul încheiat la 30 septembrie, The RealReal a raportat venituri de 206,1 milioane de dolari, în creștere cu 18,75% față de perioada similară din anul anterior, și un GMV de 642 milioane de dolari. EBITDA ajustat a atins 17 milioane de dolari, adică 8,3% din veniturile totale, iar fluxul de numerar liber a totalizat 11,3 milioane de dolari. La închiderea trimestrului, compania deținea 145 milioane de dolari în numerar, echivalente de numerar și numerar restricționat.

În privința anului întreg, The RealReal așteaptă acum venituri de 806 milioane la 810 milioane de dolari și un GMV de 2,585 miliarde la 2,6 miliarde de dolari. Proiecțiile pentru EBITDA ajustat sunt de 71,1 milioane la 72,6 milioane de dolari, ceea ce corespunde unei marje EBITDA ajustate de aproximativ 8,9% la punctul mediu.

Compania rămâne pe drumul corect pentru a atinge ținta ei de mediu termen, care este o marje EBITDA ajustată între 15% și 20%.